微笑1+1——中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬(wàn)里行湖南站圓滿(mǎn)結束
微笑1+1——中譽(yù)鼎力2017售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)湖南站于2017年8月27日順利結束。此次湖南行,售后服務(wù)萬(wàn)里行團隊走過(guò)瀏陽(yáng)、益陽(yáng)、張家界、吉、懷化、婁底、資興、耒陽(yáng)、永州、衡陽(yáng)10座城市,行程3500多公里,走訪(fǎng)了15條生產(chǎn)線(xiàn),溝通采訪(fǎng)了20余位管理者,深入了解了71家客戶(hù)案例,檢測了200余臺設備,為用戶(hù)送上貼心服務(wù)。

中譽(yù)鼎力以客戶(hù)滿(mǎn)意為高追求,把產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)放在位。此次湖南行,售后服務(wù)萬(wàn)里行團隊認真聽(tīng)取了客戶(hù)對于產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn),記錄設備曾出現過(guò)的問(wèn)題和設備改進(jìn)優(yōu)化建議;詢(xún)問(wèn)了用戶(hù)對湖南服務(wù)銷(xiāo)售工作、安裝工作、售后工作的滿(mǎn)意度;主動(dòng)送服務(wù)上門(mén),現場(chǎng)檢測設備、解決問(wèn)題,快速時(shí)間為客戶(hù)排憂(yōu)解難,并再次講解設備操作和保養等知識;調研了礦區資源整合情況和當地環(huán)保治理形勢,看到了用戶(hù)對家政策的大力支持;梳理了生產(chǎn)線(xiàn)的改造升級情況,了解了生產(chǎn)線(xiàn)負責人在生產(chǎn)管理中遇到的困難和挫折,以及背后的辛酸和無(wú)奈。




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