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鼎力制砂樓設備好嗎,售后怎么樣?聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的反饋

發(fā)布日期:2017-08-15 責任編輯:中譽(yù)鼎力
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摘要:制砂生產(chǎn)線(xiàn)于2016年5月開(kāi)始建設,采用了中譽(yù)鼎力的制砂樓設備。生產(chǎn)線(xiàn)負責人吳旭根據制砂設備運行一年的情況,結合自身多年的制砂生產(chǎn)經(jīng)驗,對中譽(yù)鼎力的制砂樓設計提出了的改進(jìn)建議。

8月15日,中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬(wàn)里行團隊湖南區第五站來(lái)到美麗的吉市,對鳳凰陡巖坡采石場(chǎng)進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù)。

采石場(chǎng)負責人的話(huà)

鳳凰陡巖坡采石場(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)分為兩部分,一部分是碎石生產(chǎn)線(xiàn),一部分是制砂生產(chǎn)線(xiàn)。 該生產(chǎn)線(xiàn)總經(jīng)理吳秦佑是中譽(yù)鼎力的老客戶(hù)。早在2009年,陡巖坡采石場(chǎng)就與中譽(yù)鼎力合作,采購了一臺破碎機設備。隨著(zhù)市場(chǎng)對砂石骨料的需求量日漸增大,2015年,吳總主動(dòng)與中譽(yù)鼎力聯(lián)系,要求對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行產(chǎn)能升級,更換了一臺產(chǎn)量更大的重型錘式破碎機PCZ1615,目前時(shí)產(chǎn)量可以達到420-500噸左右。

 
 制砂生產(chǎn)線(xiàn)于2016年5月開(kāi)始建設,采用了中譽(yù)鼎力的制砂樓設備。生產(chǎn)線(xiàn)負責人吳旭根據制砂設備運行一年的情況,結合自身多年的制砂生產(chǎn)經(jīng)驗,對中譽(yù)鼎力的制砂樓設計提出了的改進(jìn)建議,例如,湖南地區雨水較多,制砂樓的提升機位置是否可以更高;制砂樓內部的粉塵粉末是否可以考慮采用罐裝,這樣更方便運輸,等等。中譽(yù)鼎力服務(wù)萬(wàn)里行團隊認真聽(tīng)取記錄改進(jìn)建議,并表示將及時(shí)把這些好的建議反饋給公司設備研發(fā)部,以便對設備進(jìn)行更符合客戶(hù)需求的改進(jìn)。
當問(wèn)到對鼎力湖南服務(wù)的工作有什么意見(jiàn)時(shí),吳總表示,如果設備出現問(wèn)題,與湖南服務(wù)的人員取得聯(lián)系后很快就能得到反饋和解決。比如二破設備運行一段時(shí)間后回料較多,包括湖南服務(wù)總經(jīng)理馮濤在內的銷(xiāo)售、安裝、售后人員都很重視,幾次跑到現場(chǎng)查看問(wèn)題,尋找原因,積提出解決方案。
用戶(hù)是設備的使用者,對設備有著(zhù)深切的感受和深入的了解?蛻(hù)的意見(jiàn)和建議是企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力之一。中譽(yù)鼎力秉持以客戶(hù)為本的發(fā)展理念,工作從客戶(hù)的角度出發(fā),會(huì )積面對用戶(hù)建議,同時(shí)結合每個(gè)地區的市場(chǎng)情況,不斷對產(chǎn)品設備進(jìn)行更新和升級,為客戶(hù)生產(chǎn)出性能、體驗的設備,助力用戶(hù)順利生產(chǎn),同時(shí)推進(jìn)中譽(yù)鼎力不斷向前發(fā)展。
售后萬(wàn)里行第五站宣傳圖片
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