破碎機廠(chǎng)家心系口碑建設

口碑主要指公眾的口頭評價(jià)，企業(yè)如果獲得良好的口碑，就相當于擁有眾多的銷(xiāo)售。中譽(yù)鼎力從事破碎機生產(chǎn)十幾年來(lái) ，深信這個(gè)道理，因此一貫重視口碑的建設，本文就我司的具體表現進(jìn)行了實(shí)際介紹。

1.熱情接待咨詢(xún)客戶(hù)

（1）線(xiàn)上接待

對于網(wǎng)絡(luò )上咨詢(xún)的客戶(hù)，安排客服在線(xiàn)，解答客戶(hù)諸如“破碎機的結構”、“破碎機的工作原理”及“如何根據物料選擇合適的設備”等破碎機相關(guān)的疑問(wèn)。

（2）線(xiàn)下接待

2.不斷加大投資力度

（1）質(zhì)量投入

破碎機的配件在很大程度上影響著(zhù)設備的性能和使用壽命。其中主軸采用42CrMo材質(zhì)；錘頭采用的高鉻合金材質(zhì) ；襯板采用塑性與韌性俱佳的高錳鋼。

（2）人力投入

提供優(yōu)越的條件吸引技術(shù)人才，致力于各類(lèi)破碎機的研發(fā)和升級。目前，錘式破碎機的錘頭結構及轉子在近兩年已經(jīng)獲得了使用，號分別為ZL 2015 2 0464524.6和ZL 2015 2 0670696.9。

（3）硬件投入

生產(chǎn)車(chē)間內配備齊的現代化加工設備，比如龍門(mén)銑、壓力機 。此外，投資1.9億人民幣建設的智能化生產(chǎn)車(chē)間，計劃于年底 建成投產(chǎn)，屆時(shí)年產(chǎn)破碎機可達500余臺。

3.售后服務(wù)及時(shí)

（1）安裝到位

破碎機如期抵達客戶(hù)現場(chǎng)后，會(huì )由經(jīng)驗豐富的團隊進(jìn)行卸貨安裝，成功試運行。兩年時(shí)間內，若因輸送皮帶跑偏造成皮帶損壞，予以。

（2）響應及時(shí)

在客戶(hù)集中的十五個(gè)省份設立了辦事處，有些已建備件倉庫，一旦破碎機在后期使用過(guò)程中或發(fā)生故障需更換配件，就近工作人員可以及時(shí)響應。

（2）定期走訪(fǎng)

從17年開(kāi)始，公司計劃每年定期對老客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們在使用設備中的問(wèn)題或意見(jiàn)，一方面真正服務(wù)了客戶(hù)，另一方面也為我司改進(jìn)破碎機提供了寶貴的參考。

目前行業(yè)內的破碎機廠(chǎng)家數以千計，我們雖然不是，但鼎力的良好口碑經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗。相信只要一如既往，就能贏(yíng)得更大的市場(chǎng)空間。