售后服務(wù)總承包

      針對客戶(hù)：自有石料生產(chǎn)線(xiàn)客戶(hù) 售后服務(wù)不完善石料生產(chǎn)線(xiàn)

      承包內容：售后服務(wù)整體承包

      承包任務(wù)：中譽(yù)鼎力負責石料生產(chǎn)線(xiàn)整體售后服務(wù)工作，按照合同規定的時(shí)間期限、服務(wù)項目?jì)热莸韧瓿煞��?wù)任務(wù)，可以選擇按照生產(chǎn)石料總量的百分比進(jìn)行利潤分成或者支付金額的服務(wù)費用。

 

 

      售后服務(wù)工作具體內容：自合同簽訂之日起，至合同期限截止日起，提供各項完善售后服務(wù)，提供維修的服務(wù)，按照合同書(shū)期限提供上門(mén)維修服務(wù)，并在規定響應的12小時(shí)內到達現場(chǎng)，提供7*24小時(shí)服務(wù)。

      接受各項售后服務(wù)技術(shù)咨詢(xún)，天候工程師待命，服務(wù)熱線(xiàn)400-700-2111。

      技術(shù)工程師常駐石料生產(chǎn)線(xiàn)，提供各項現場(chǎng)技術(shù)培訓、技術(shù)指導，定期開(kāi)展日常養護工作，生產(chǎn)線(xiàn)故障排查工作。

      為每一個(gè)服務(wù)客戶(hù)建立售后服務(wù)檔案，定期進(jìn)行回訪(fǎng)工作，做好回訪(fǎng)記錄，提供質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，保障設備使用效果。

      針對不同的石料生產(chǎn)線(xiàn)，出具詳細的售后服務(wù)方案，及時(shí)采納客戶(hù)的意見(jiàn)，及時(shí)對售后服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，真正做到一握鼎力手，售后無(wú)憂(yōu)。