破碎機廠(chǎng)家堅持誠信，從點(diǎn)滴小事做起

我們常說(shuō)，誠信是做人的根本，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠信又何嘗不是自身做強做大的基本要求呢。中譽(yù)鼎力作為生產(chǎn)破碎機的廠(chǎng)家，至今已有三十余年的發(fā)展歷史，正是由于企業(yè)堅持“一言九鼎、誠信天下”，才能從初不的小石料廠(chǎng)成長(cháng)為礦山設備行業(yè)的佼佼者。

誠信企業(yè)的鑄造，不是單純喊口號這么簡(jiǎn)單，它離不開(kāi)所有員工在行動(dòng)上的的齊心協(xié)力。在這里跟大家分享一個(gè)發(fā)生在我 司某銷(xiāo)售經(jīng)理身上的案例。該經(jīng)理的客戶(hù)想從我司訂購一臺破碎機，雙方見(jiàn)面后口頭約定了設備的價(jià)格。當經(jīng)理將報價(jià)情況 反映給總廠(chǎng)時(shí)才了解到，那個(gè)型號的破碎機由于原材料上漲，價(jià)格已經(jīng)比之前規定的多出近十萬(wàn)元。按常理來(lái)說(shuō)，該經(jīng)理只 要將情況如實(shí)反映給客戶(hù)，即便價(jià)格提升，也能得到對方的理解，畢竟還沒(méi)有形成書(shū)面的合同。但是他并沒(méi)有這么做，而是 根據之前商定好的價(jià)格與客戶(hù)簽訂了合同，選擇自己承擔損失。對方知道此事后，感動(dòng)，表示如果身邊有朋友需要破碎 機，會(huì )我們廠(chǎng)家。

由于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)聯(lián)系的多，公司導時(shí)常告誡他們要誠信，銷(xiāo)售過(guò)程中，務(wù)將設備的真實(shí)情況告知客戶(hù)，比如我們的破碎機不適合哪種物料，它的產(chǎn)粉量如何、實(shí)際產(chǎn)量有多大等等，不可盲目吹噓，損壞廠(chǎng)家的名譽(yù)；另外客戶(hù)的事情，哪怕是口頭上的，要辦到，就像上面銷(xiāo)售經(jīng)理的做法，在我司并不是個(gè)例。

除了銷(xiāo)售人員，以安裝、維修團隊為代表的售后服務(wù)人員也免不了要跟客戶(hù)打交道，他們答應客戶(hù)的安裝維修時(shí)間通常都不會(huì )因為雨雪天氣等不可抗因素而推遲。我們客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)常在夜里加班加點(diǎn)為客戶(hù)發(fā)貨，目的就是要在規定日期內送貨上門(mén)，以免耽誤客戶(hù)后期的工程進(jìn)度。

中譽(yù)鼎力生產(chǎn)的破碎機時(shí)產(chǎn)從50噸到3000噸不等，目前在20多個(gè)省份的礦山中都有使用案例。由于設備質(zhì)量有保障，銷(xiāo)售服務(wù)人員誠實(shí)守信，我司在行業(yè)內已經(jīng)贏(yíng)得了客戶(hù)良好的口碑，相信只要企業(yè)一如既往的堅持誠信，就有希望走的更遠，發(fā)展的更強。