鼎力榜樣丨與客戶(hù)感同身受，才能更好地服務(wù)客戶(hù)！

中譽(yù)鼎力技術(shù)部售后服務(wù)組組長(cháng)梁晨2019年加入公司。做事縝密、認真踏實(shí)、嚴格要求自己、敢于面對挑戰是他的特點(diǎn)，平時(shí)刻苦鉆研，使他在實(shí)踐中練就了一套過(guò)硬的設備售后維修本領(lǐng)。從跨行業(yè)轉型到方面精進(jìn)技能，獨當一面去新疆出差，他只用了4個(gè)月時(shí)間。

梁晨主要負責公司設備售后的安裝、調試、驗收，對已售設備進(jìn)行維修與技術(shù)指導，要時(shí)用相關(guān)儀器對設備進(jìn)行檢查，分析設備故障原因并及時(shí)解決問(wèn)題。4年時(shí)間里，他的足跡多地，西至新疆阿克蘇地區，北至吉林省，南至云南省，東至安徽省，每一步，他都走的篤實(shí)堅定，從容自信。

作為一名售后維修人員，梁晨深知每一臺設備能否正常運轉，關(guān)系著(zhù)客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)的整體運營(yíng)、產(chǎn)量，更直接關(guān)系客戶(hù)的利益。所以，每次接到客戶(hù)或者業(yè)務(wù)經(jīng)理的報修單時(shí)，他都會(huì )時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系，詳細了解設備目前狀況，客戶(hù)的真正訴求是什么，需要現場(chǎng)解決問(wèn)題的，他通常會(huì )在48小時(shí)內到達項目現場(chǎng)，實(shí)地查看設備情況，快速準確的找出原因給予解決。

平均一個(gè)月出差20-25天，但他依然憑借對工作的執著(zhù)熱愛(ài)堅持著(zhù)。他說(shuō)：“工作中，我時(shí)刻把自己當客戶(hù)，與客戶(hù)感同身受，才能地服務(wù)客戶(hù)！時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，收獲就在哪里。人不應該在能吃苦的年齡選擇安逸，干一行愛(ài)一行精一行，讓人生在磨礪中乘風(fēng)破浪！”