礦山破碎機售后服務(wù)哪家好？

隨著(zhù)各項公路、鐵路、水利水電、建筑等項目工程對砂石骨料的火熱需求，近些年礦山破碎機作為主要的骨料加工設備，贏(yíng)得了較大發(fā)展空間，相應破碎機生產(chǎn)廠(chǎng)家更是數以千計。如果這些廠(chǎng)家在工藝和價(jià)格方面不相上下，用戶(hù)愿意選擇售后服務(wù)的。

中譽(yù)鼎力是專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)礦山破碎機的廠(chǎng)家，至今已有30余年發(fā)展歷程。除了注重破碎機科研和工藝方面的投資，我司在完善設備售后服務(wù)方面可謂下了不少功夫，旨在為客戶(hù)帶來(lái)的消費體驗，本文主要介紹下我司在售后服務(wù)方面的和動(dòng)作。

一、安裝到位

破碎機如期抵達客戶(hù)現場(chǎng)后，會(huì )由經(jīng)驗豐富的團隊進(jìn)行卸貨安裝，其成功試運行，在設備的正常使用周期內，優(yōu)惠提供配件。

二、技術(shù)培訓

礦山破碎機屬于大型的機械設備，雖然目前已實(shí)現自動(dòng)化生產(chǎn)，但還需定期進(jìn)行檢修保養。如果員工操作不當，不僅影響設備性能，還有可能造成安隱患，因此設備到場(chǎng)后，我司會(huì )對客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技術(shù)培訓。

三、保修包換

在質(zhì)保期內，客戶(hù)在正確操作設備的前提下，如果破碎機發(fā)生故障，公司實(shí)行包修、包換、包退的優(yōu)惠政策，且提供技術(shù)支持。

四、響應及時(shí)

在客戶(hù)集中的十五個(gè)省份設立了辦事處，且配備統一售后服務(wù)車(chē)輛。有些已建備件倉庫，一旦破碎機在后期使用過(guò)程中或發(fā)生故障需更換配件，就近工作人員可以及時(shí)響應。

五、定期走訪(fǎng)

從17年開(kāi)始，公司每年定期安排專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團隊到客戶(hù)密集的礦區進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們在使用破碎機過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，一方面可以的服務(wù)客戶(hù)，另一方面也為我司改進(jìn)破碎機提供參考建議。

當前礦山設備行業(yè)的競爭如火如荼，廠(chǎng)家在改進(jìn)礦山破碎機質(zhì)量和工藝的同時(shí)，也在進(jìn)行著(zhù)售后服務(wù)方面的較量�？梢缘氖�，售后服務(wù)好的廠(chǎng)家在同等條件下將會(huì )受到更多用戶(hù)的青睞，從而贏(yíng)得更大的市場(chǎng)份額。