李觀(guān)本：智能化礦山將成為行業(yè)發(fā)展標配！

山東省是中東部沿海的一個(gè)重要省份，特殊的地理位置，使其成為沿黃河經(jīng)濟帶與環(huán)渤海經(jīng)濟區的交匯點(diǎn)、華北與華東地區的結合部，在經(jīng)濟格局中占有重要地位。近年來(lái)，隨著(zhù)“安全、綠色、環(huán)保、智能”化礦山發(fā)展理念的深入，山東砂石骨料行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。

從安徽到江蘇，從江蘇到山東，再到如今方位負責山東地區及東三省業(yè)務(wù)，一路走來(lái)，中譽(yù)鼎力大區經(jīng)理李觀(guān)本有很多行業(yè)感受和對未來(lái)發(fā)展的規劃。今天，我們一起走進(jìn)他的奮斗與拼搏，感知他的所思與所想。

中譽(yù)鼎力大區經(jīng)理李觀(guān)本

客戶(hù)一個(gè)電話(huà) 2個(gè)小時(shí)到達

從2016年開(kāi)拓山東市場(chǎng)，到目前中譽(yù)鼎力在山東地區設計承建的時(shí)產(chǎn)1000噸以上生產(chǎn)線(xiàn)達30余條（點(diǎn)擊查看山東山東砂石料生產(chǎn)線(xiàn)設備使用現場(chǎng)），主要分布在山東魯南、泰安、濟寧、濟南、臨沂等地。伴隨著(zhù)生產(chǎn)線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展成立的山東服務(wù)中心現有人員20余人，主要配備有售后人員、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員、電氣人員，服務(wù)周邊200公里之內的客戶(hù)。

在日常工作中，李總對服務(wù)中心人員有著(zhù)嚴格的要求。在如今時(shí)間就是金錢(qián)的時(shí)代背景下，須要以解決客戶(hù)設備問(wèn)題為要條件，盡最大努力不耽誤客戶(hù)生產(chǎn)，如果客戶(hù)設備出現問(wèn)題，售后人員不能及時(shí)趕赴現場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員須做到客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，2小時(shí)內須到達生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)，視頻聯(lián)系售后工程師，當場(chǎng)解決問(wèn)題。

正是這樣的的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛認可和贊賞，對中譽(yù)鼎力在山東地區市場(chǎng)的逐年擴大起到了積的推動(dòng)作用。李總說(shuō)，下一步，我們將繼續擴大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，除了服務(wù)好現有客戶(hù)外，山東地區業(yè)務(wù)將放在開(kāi)發(fā)膠東半島區域。

中譽(yù)鼎力山東服務(wù)中心

進(jìn)入行業(yè)6年 愈加嚴格

今年，已經(jīng)是李總到山東工作的第6個(gè)年頭了�；貞浧饎倎�(lái)山東時(shí)的情景，李總記憶猶新。他表示，前幾年，進(jìn)入生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)，可謂塵土滿(mǎn)天飛揚，鞋里灌滿(mǎn)灰塵是常有的事兒。傳統的砂石骨料生產(chǎn)線(xiàn)由于受到工藝和設備的影響，成品骨料含粉率標，在輸送、堆料和運輸的過(guò)程中，易產(chǎn)生粉塵污染、污水淤泥問(wèn)題，造成開(kāi)采之后的礦山溝壑遍地、污水縱橫。對環(huán)境造成嚴重污染，也無(wú)法提供的砂石骨料。

近幾年，隨著(zhù)家對環(huán)保工作的重視，一系列法律法規相繼出臺。而砂石骨料行業(yè)和企業(yè)也在逐步向好發(fā)展。尤其是砂石企業(yè)，從理念改變到落地執行，從“單槍匹馬”到整合資源，越來(lái)越多的從業(yè)者順勢而為。

如今，看到一條條大型、綠色、環(huán)保、智能化礦山生產(chǎn)線(xiàn)拔地而起，代替了以前露天開(kāi)采“小作坊”，而這其中有很多是自己參與設計和建設的，李總的臉上充滿(mǎn)了笑容與自豪。

中譽(yù)鼎力承建山東部分環(huán)保智能生產(chǎn)線(xiàn)

談及行業(yè)發(fā)展 智能化成標配

談及未來(lái)礦山行業(yè)的發(fā)展趨勢，李總坦言，以來(lái)，礦山被視為高消耗、高投資、高危險、高污染、勞動(dòng)密集的生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)技術(shù)和裝備水平提升來(lái)礦山的勞動(dòng)條件是礦業(yè)界關(guān)注的。近年來(lái)，隨著(zhù)生態(tài)文明建設的深入推進(jìn)和智能礦山發(fā)展理念的確立，建設綠色環(huán)保、智能的砂石骨料生產(chǎn)線(xiàn)已成為行業(yè)共識。

在本次山東售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)中，我們共走訪(fǎng)了21條生產(chǎn)線(xiàn)，其中有19條都安裝使用了智能化礦山管理系統，并且反響良好，生產(chǎn)線(xiàn)負責人普遍認為，的智能礦山管理系統可以統一生產(chǎn)管理，實(shí)現無(wú)人化鏟裝，無(wú)人化巡檢，無(wú)人化收塵，采用一鍵啟動(dòng)和一鍵急停，將智能化代替人工，通過(guò)實(shí)時(shí)監控助力安生產(chǎn)，便捷。

在李總看來(lái)，這也將成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的標配。是在《新安生產(chǎn)法》實(shí)施后，建設智能化礦山不僅是社會(huì )發(fā)展的需要，也是礦業(yè)企業(yè)自身發(fā)展的需要，對緩解企業(yè)人力資源緊張、成本、提益、保障安、提高資源利用能力等都會(huì )起到重要作用。

伴隨智能化建材生產(chǎn)線(xiàn)成為山東地區礦山企業(yè)的標配，并不斷更新升級，未來(lái)，智慧礦山建設將成為當地礦山及建材行業(yè)的新一輪發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，中譽(yù)鼎力也將深挖大數據等信息技術(shù)，為行業(yè)管理提供更加智慧便捷的整體解決方案，推動(dòng)當地智慧生態(tài)礦山建設進(jìn)程！

中譽(yù)鼎力智能化礦山已應用到各大生產(chǎn)線(xiàn)

售后服務(wù)萬(wàn)里行，相互學(xué)習 提高自我

從2017年起，由中譽(yù)鼎力中心策劃、組織、開(kāi)展的“中譽(yù)鼎力售后服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)已行遍湖南、廣西、四川、貴州、山西等多個(gè)省份地區。今年，我們將山東售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)選在山東省舉行，李總又是如何看待此次活動(dòng)呢？

他表示，售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)能讓我們自己發(fā)現很多問(wèn)題，以便及時(shí)改正，同時(shí)，我們也將暖人心、的服務(wù)送到了客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)，能夠做到點(diǎn)對點(diǎn)、面對面和客戶(hù)溝通交流，實(shí)實(shí)在在幫客戶(hù)解決問(wèn)題，這樣的活動(dòng)接地氣，受歡迎，希望以后多多舉辦！

山東萬(wàn)里行活動(dòng)現場(chǎng)

感謝公司平臺 未來(lái)充滿(mǎn)信心

從成為中譽(yù)鼎力銷(xiāo)售經(jīng)理到如今盤(pán)負責山東和東三省業(yè)務(wù)，這給自己的職業(yè)生涯帶來(lái)了哪些改變？李總表示，剛進(jìn)入山東時(shí)，如何在競爭激烈的市場(chǎng)中取得和進(jìn)展成了他先要思考的問(wèn)題，也是擺在他面前的難題。

但是，骨子里不怕困難、勇于挑戰的性格讓他決定要拿下山東市場(chǎng)。于是，他每天一個(gè)人開(kāi)著(zhù)車(chē)一遍遍的走訪(fǎng)客戶(hù)，耐心細致的給客戶(hù)講解行業(yè)發(fā)展趨勢，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢，終憑借智能環(huán)保的生產(chǎn)線(xiàn)承建業(yè)務(wù)和性能出眾、運行穩定的礦山設備及良好的售后服務(wù)在當地贏(yíng)取一席之地，獲得較好口碑，2016年成功建設了中譽(yù)鼎力在山東承建的條規范、環(huán)保、智能砂石骨料生產(chǎn)線(xiàn)。這也為后來(lái)公司在山東的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好基礎，終創(chuàng )造了不到2年時(shí)間，拿下山東市場(chǎng)的佳績(jì)。

中譽(yù)鼎力大區經(jīng)理李觀(guān)本

除了自己的努力，李總還表示，公司也為每位員工提供了良好的發(fā)展平臺，很多自己想不到的事情公司都可以想到，有困難反饋到公司，公司都會(huì )積協(xié)調，幫助解決。隨著(zhù)身份的變化，他既感覺(jué)使命光榮，更深感責任重大，也定將不負眾望，爭取把山東地區和東三省的業(yè)務(wù)部做好。

對于公司“認真只能做對，用心才能做好”的發(fā)展理念，他認為，無(wú)論做什么事情，只有認真，才能發(fā)現很多問(wèn)題從而解決它，腳踏實(shí)地用心去干一件事兒，才能把這件事情干好，如果一味地追求利益，那注定將一事無(wú)成。

凡事預則立，不預則廢。談到對未來(lái)發(fā)展的規劃，李總充滿(mǎn)信心。他表示將爭取每個(gè)地級市都派出兩個(gè)人，以銷(xiāo)售服務(wù)和售后保障為主，依舊延續現在的慣例，每天都有勵志視頻，每周都有視頻會(huì )議，讓每一個(gè)人都能順應市場(chǎng)發(fā)展，從而實(shí)現自身價(jià)值。

腳踏實(shí)地 不懼風(fēng)雨 一往無(wú)前的團隊

【寫(xiě)在最后】

初踏入山東市場(chǎng)，很多客戶(hù)不接受河南產(chǎn)品，這讓整個(gè)團隊犯了難，但是，這并沒(méi)有難倒他們。在李總的帶下，整個(gè)團隊不氣餒、不抱怨，決定要用的產(chǎn)品品質(zhì)、良好的售后服務(wù)、的技術(shù)技能來(lái)改變客戶(hù)對河南的認知，對河南產(chǎn)品的認知，要讓人民都知道，河南的產(chǎn)品是值得信賴(lài)的，河南人是的。

面對不同的市場(chǎng)和客戶(hù)需求，要做到具體問(wèn)題具體分析。耐心細致的了解客戶(hù)到底想要什么？我們真正能夠為客戶(hù)提供什么？能為客戶(hù)帶來(lái)多大的經(jīng)濟效益是整個(gè)團隊現在每天都在思考的問(wèn)題。

不懼風(fēng)雨、迎難而上、事躬親、周到，讓腿勤一點(diǎn)、心誠一點(diǎn)、手快一點(diǎn)成為山東服務(wù)中心的服務(wù)準則，我想這也是他們能夠披荊斬棘，迅速占市場(chǎng)的重要原因。