暴雨后的山西客戶(hù)現場(chǎng)丨連續5天售后服務(wù) 助力客戶(hù)快速恢復生產(chǎn)！

進(jìn)入10月份以來(lái)，山西多地遭遇連續強降雨，太原、陽(yáng)泉、臨汾、呂梁、晉中等地均創(chuàng )下10月上旬累計降雨量歷史紀錄。暴雨造成了山體滑坡、道路中斷、房屋被淹等嚴重自然災害。

山西多地遭遇暴雨

心系客戶(hù)  及時(shí)了解生產(chǎn)線(xiàn)情況 

一方有難、八方支援，心系山西、共克時(shí)艱。剛剛經(jīng)歷過(guò)7月份衛輝特大暴雨和洪澇的河南中譽(yù)鼎力智能裝備有限公司感同身受。山西特大暴雨剛發(fā)生，公司山西服務(wù)人員便迅速行動(dòng)，時(shí)間電話(huà)詢(xún)問(wèn)合作客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)的受災情況，在對客戶(hù)表示關(guān)心慰問(wèn)的同時(shí)，深入細致地了解客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)的各種問(wèn)題和具體需求，及時(shí)提供幫助。

急客戶(hù)所急 迅速解決問(wèn)題

位于山西省呂梁孝義市的時(shí)產(chǎn)1000噸砂石骨料生產(chǎn)線(xiàn)，由河南中譽(yù)鼎力智能裝備有限公司EPC承建。受本次山西持續強降雨影響，該生產(chǎn)線(xiàn)的配電室被雨水沖毀，客戶(hù)損失嚴重，無(wú)法正常生產(chǎn)。

急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想。在詳細了解了該生產(chǎn)線(xiàn)的損毀程度后，中譽(yù)鼎力立即派出售后維修小分隊5人（電氣安裝4人、中控安裝1人），于10月9日趕赴該生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)，幫助客戶(hù)實(shí)地解決問(wèn)題。

到達現場(chǎng)后，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)仔細勘察和檢查，維修小分隊發(fā)現中控柜損壞嚴重，需要更換，就立即與公司取得聯(lián)系，連夜將所需更換的配件運送到公司進(jìn)行維修。公司技術(shù)部經(jīng)過(guò)30個(gè)小時(shí)的緊張維修，又連夜將修好的配件運送到生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)，開(kāi)始面修整。
盡管天氣寒冷，但維修小分隊工作熱情依然高漲；盡管條件惡劣，但大家沒(méi)有一人退縮；盡管維修難度大，但公司所有技術(shù)人員和售后人員想盡辦法力支持災后復工......

經(jīng)過(guò)2天連續奮戰，維修小分隊克服種種不利影響，將該生產(chǎn)線(xiàn)的配電室修理完畢，并順利通電調試成功。用心的態(tài)度、及時(shí)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，得到了客戶(hù)的高度好評和認可。

近期，我們還將繼續深入了解山西地區客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)的運營(yíng)情況，為有需求的生產(chǎn)線(xiàn)提供售后服務(wù)，并生產(chǎn)線(xiàn)的順利運營(yíng)。