摘要: 作為新鄉鼎力的一個(gè)重要部門(mén),客戶(hù)服務(wù)部作為公司與客戶(hù)之間交流的橋梁,發(fā)揮了重要的作用,成為我公司的一個(gè)重要的對外交流的窗口,為了更加方便的為客戶(hù)提供為及時(shí)的服務(wù),于2014年5月27日,客戶(hù)服務(wù)部整體部門(mén)進(jìn)行搬遷,由原來(lái)的公司辦公大樓里進(jìn)
作為新鄉鼎力的一個(gè)重要部門(mén),客戶(hù)服務(wù)部作為公司與客戶(hù)之間交流的橋梁,發(fā)揮了重要的作用,成為我公司的一個(gè)重要的對外交流的窗口,為了更加方便的為客戶(hù)提供為及時(shí)的服務(wù),于2014年5月27日,客戶(hù)服務(wù)部整體部門(mén)進(jìn)行搬遷,由原來(lái)的公司辦公大樓里進(jìn)行辦公,改為在公司大門(mén)口附近新設的辦公室內進(jìn)行辦公。
客戶(hù)服務(wù)部日常的工作繁瑣,除了日常的接待客戶(hù)之外,一系列的售后服務(wù)工作,也是由他們負責,他們負責客戶(hù)訂貨的生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤,并將這些生產(chǎn)的具體情況,及時(shí)的反饋給客戶(hù),有的時(shí)候訂單多的情況,這都需要客戶(hù)服務(wù)部的工作人員與生產(chǎn)部門(mén)的人員,進(jìn)行具體的溝通,爭取在盡快的時(shí)間內,將客戶(hù)需要的設備,生產(chǎn)出來(lái),負責接聽(tīng)來(lái)直各地客戶(hù)打來(lái)的電話(huà),耐心的解答,客戶(hù)提出來(lái)的問(wèn)題,對于客戶(hù)設備出現的問(wèn)題,及時(shí)的給予解答,將客戶(hù)需要運送的設備,安排的運輸車(chē)輛,運輸到生產(chǎn)的場(chǎng)所,這些工作看似微不足道,但是在整個(gè)公司的運營(yíng)過(guò)程中,發(fā)揮了重要的作用,并贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,此次將辦公室搬遷,更加方便快速的為來(lái)到公司的客戶(hù)提供服務(wù),同時(shí)對于發(fā)貨和其它
售后服務(wù)工作,來(lái)說(shuō)也是便利的。
此次辦公室搬遷,用了很短的時(shí)間,便完成整體的搬遷工作,并沒(méi)有影響正常的辦公,據悉目前體的工作人員已經(jīng)投入正常的工作中,且秩序良好,歡迎來(lái)自的客戶(hù)
到我公司參觀(guān)考察。