鼎力錘式破碎機靠服務(wù)立

　　經(jīng)過(guò)這么多年的市場(chǎng)發(fā)展和規范，以及服務(wù)意識的逐漸提高，破碎設備生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的競爭模式也從初的價(jià)格戰到質(zhì)量戰再到技術(shù)戰后到面的服務(wù)戰。由此可見(jiàn)，服務(wù)是破碎機行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中很重要的一個(gè)環(huán)節，只有具備強大的產(chǎn)業(yè)鏈控制力，在營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節才能形成持續的優(yōu)勢競爭力。

　　新鄉鼎力礦山設備有限公司生產(chǎn)重型錘式破碎機等破碎設備，已經(jīng)有了二十幾年的歷史，經(jīng)歷了從初的價(jià)格戰到質(zhì)量戰再到技術(shù)戰后到服務(wù)戰的風(fēng)雨之路，并樹(shù)立了鼎力這個(gè)響亮的，這是值得眾多中小企業(yè)學(xué)習的。

　　新鄉鼎力建議破碎機企業(yè)從以下四個(gè)方面提升綜合服務(wù)能力：

　　一是服務(wù)意識，不要想著(zhù)把產(chǎn)品賣(mài)出去就萬(wàn)事大吉了，在開(kāi)始，就是抱著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的態(tài)度的。二是服務(wù)的及時(shí)性，設備是客戶(hù)賺錢(qián)的工具，工具壞掉了而得不到及時(shí)修護，勢會(huì )造成損失。是以，售后服務(wù)的及時(shí)性是評價(jià)服務(wù)好壞的重要。售后服務(wù)的及時(shí)性體受多方面因素制約：售后服務(wù)資金投入不足導致的服務(wù)人員、服務(wù)車(chē)輛及設備等數量不足；售后服務(wù)體系不夠健造成的售后服務(wù)系統調整力度不及時(shí)、調整力度不夠；零配件庫存不足致使備件短缺等等問(wèn)題是影響服務(wù)及時(shí)性的因素。三是服務(wù)人員的技術(shù)水平，加大服務(wù)方面的投入，進(jìn)行及時(shí)、有針對性地培訓課程，逐步提高售后服務(wù)人員的檔次化水平，增強服務(wù)意識，是提升服務(wù)水平的方式。四是服務(wù)保障體系，加大售后服務(wù)的投入是建立堅實(shí)服務(wù)體系的支柱。由于售后服務(wù)屬于企業(yè)消耗部門(mén)，不能直接為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值，因此有些制造商不太愿意在售后服務(wù)上進(jìn)行合理投入。但從企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，售后服務(wù)可以的提升企業(yè)形象，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，從而達到為企業(yè)營(yíng)利的目的。

　　時(shí)代在前進(jìn)，以新鄉鼎力礦山設備有限公司為的破碎機行業(yè)已經(jīng)面向服務(wù)時(shí)代邁進(jìn)，因此，只有打造具有企業(yè)特色的服務(wù)水平才能在未來(lái)的競爭中立于不敗之地。