四川服務(wù)定期回訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)發(fā)現設備隱患

       為了及時(shí)了解客戶(hù)生產(chǎn)情況，及時(shí)排查設備隱患，四川服務(wù)對于已經(jīng)建設完成或者是正在建設當中的客戶(hù)，經(jīng)常定期進(jìn)行回訪(fǎng)，可以快速時(shí)間了解到設備的各項運行情況，防患于未然。

       回訪(fǎng)人員由四川服務(wù)技術(shù)人員、售后服務(wù)人員、生產(chǎn)線(xiàn)建設人員組成，到生產(chǎn)線(xiàn)上了解設備運行情況，包括設備運行時(shí)間、錘式破碎機錘頭是否出現磨損、生產(chǎn)的粒形情況等，對于出現錘頭磨損的情況，及時(shí)安排錘頭進(jìn)行更換，對于運行時(shí)間較長(cháng)的設備應該指導進(jìn)行養護，對于生產(chǎn)物料粒形不合理的情況，及時(shí)調整設備配置和生產(chǎn)工藝，終達到理想的效果。

 

圖為四川地區服務(wù)工作人員到生產(chǎn)線(xiàn)上定期回訪(fǎng)

       對于客戶(hù)在回訪(fǎng)過(guò)程中提出的合理建議，可以及時(shí)反饋給公司，結合客戶(hù)需要及時(shí)對設備進(jìn)行更改，我們公司研發(fā)的硬巖破碎機，就是結合客戶(hù)破碎硬巖的需要研發(fā)出來(lái)的設備，對于各地生產(chǎn)線(xiàn)詳細走訪(fǎng)，也可以了解各個(gè)地區的基礎建設、物料情況等，便于后續繼續在各個(gè)地區開(kāi)展砂石骨料生產(chǎn)線(xiàn)建設。

      此項舉措不僅受到四川地區客戶(hù)的廣泛歡迎，而且也大大提高了四川服務(wù)的售后服務(wù)水平，大大拉近了與客戶(hù)的距離。